1- ابتدا قاب پشت دستگاه را باز کنید.
2- در حالی که دو دکمه Volume Up و Volume Down را همزمان نگه داشتید با قلم دکمه ریست را در زیر جای قلم فشار دهید و چند ثانیه صبر کنید تا دستگاه بالا بیاد.
3- سپس در صفحه جدید پیغامی مبنی بر هارد ریست به وسیله Volume Up را مشاهده میکنید با فشار دادن دکمه Volume Up دستگاه هارد ریست میشه و به حالت تنظیمات پیش فرض کارخانه برمیگرده.
بهتر است قبل از هارد ریست کارت حافظه را از دستگاه خارج کنید.
روش دوم
مسیر زیر را دنبال کنید:
Start -> Setting -> System -> Clear Storage
سپس در باکس خالی کد 1234 را وارد کنید و روی yes تپ کنید.
با هارد ریست کلیه اطلاعات دستگاه پاک شده و دستگاه به حالت تنظیمات Default کارخانه باز خواهد گشت