طرح شکایت دسته جمعی از شرکت ارئه دهنده اینترنت آسیاتک

[جهاد اسلامی]

سلام بر دوستان گرامی
آغت من هم از این شرکت سرویس نامحدود 512 گرفتم. موقع ثبت نام گفتن دانلود 64 میده و تضمینی! آغا الان در بهترین شرایط 30 تا بیشتر نمیده.
این کار مصداق بارز کم فروشی است.
وقتی هم موضوع رو براشون طرح میکنی میگن دستورالعمل جدید سازمان ارتباطات رادیوئی هستش!
در هر حال با کمک لینکی که دوستمون دادن شکایتی رو در سایت سازمان ارتباطات رادیوئی مطرح کردم که امیدوارم به نتیجه برسه.
مسخره کردن خودشونو
اول یه چیز میگن بعدا عوضش میکنن...

با سلام بر شما و سایر دوستان
متاسفانه بنده هم همین سرویس رو گرفتم 20 تا بیشتر سرعت نمیده!!!

[mamad...56]

بنده از سرویس یک مگ استفاده میکنم
بهار سال 91 فعالش کردم
اون موقع سرعت دانلود به 600 و بعضی وقتا بالاتر هم میرفت
ولی امسال بالای 200 نمیره
درست روی 200 استپ میکنه

[SMH]

با سلام دوستان عزیز و گرامی
بنده هم از سرویس نامحدود با سرعت 256 اسیاتک استفاده می کنم
با توجه به نظراتی که دوستان دادند باید بگم که این سیستم 1 به هشت که میگن درسته
یعنی هر سرعتی رو که خرید کردید باید تقسیم بر هشت بکنید تا سرعت واقعیتون رو بدست بیارید
مثلا من که سرعت 256 گرفتم تقسیم بر 8 میشه 32 و این یعنی سرعت متوسط دانلود من باید 32 باشه
در ضمن این رو هم باید بگم که این مورد هست و سرعت من همین هست امااااااااااااااا تا زمانی که حدودا 300 مگابات دانلود که میکنم سرعت دانلود من میرسه به 15-25
و اینجا هست که کار شکنی رخ می ده

در مورد دوستانی هم که ترافیک یا همون حجم میخرند
من که تا چند ماه پیش (حدودا 4 ماه پیش ) از سرویس حجمی اسیا تک استفاده میکردم واقعا عالی بود
یعنی این که من با سرعت 128 که گرفته بودم به راحتی با IDM تا سرعت 400 دانلود می کردم و از لحاظ سرعت مشکلی نداشتم
اما توی این چند ماه اخیر خبر از تغییراتش ندارم

و باید به این نکته ذکر کنم طی چند روز اخیر به دلایلی که همتون بهتر می دونید سرعت اینترنت به شدت کاهش پیدا کرده
که بعد گذشت این ایام به امید خدا این مشکل هم حل خواهد شد

[mc.cloner]

سلام
من سرویس با سرعت 6 مگ آسیاتک گرفتم ، بعد سرعت دانلودم از 200کیلوبایت بیشتر نمیشه
زنگ میزنم میگه باید از سایت های ایرانی دانلود کنی،از سایت های ایرانی معرفی شده از طرف خودشون دانلود می کنم بازهم سرعتم بیشتر از 200کیلوبایت نمیشه
بازم زنگ میزنم پشتیبانی میگه سرعتتون کاملا عادیه !باید روی 200 باشه و در توجیح حرفش میگه دوبار باید تقسیم بر 8 کنی تا سرعت ولقعیت داشته باشی که سرعت 200کیلوبایت زیاد هم هست
یکی از پشتیبانی هم گفت مودمت عوض کن ،100تومان دادم مودم عوض کردم بازم همینجوره
یکی میگه زنگ بزن خرابی تلفن درصورتی که خودشون میگن نویز نداری

انصافا با سرعت 6مگابیتس سرعت دانلود از سایت های ایرانی بایدچقدر باشه؟
جالب که تبلیغات میزنند که حدف محدودیت سرعت در ارتباطات درون شبکه ای

[Mahdi1944]

 . ,
شما اگر سرویس حجمی دارید که برخی مواقع باید بتونید همون حدود 6 مگابایت! بر ثانیه هم دانلود کنید، البته به شرطی که سایتی که از اون دانلود میکنید محدودیت سرعت برای کانکشن نداشته باشه (که بعیده نداشته باشه)، چون سرویسهای حجمی همون مثلا سرعت 6 مگابایت بر ثانیه رو بین 8 نفر به اشتراک میگذارند و زمانی که هیچ یک در حال دانلود نباشند، عملا تمام باند اشتراکی برای شما خواهد بود، اما زمانی که همه استفاده کنند باید بتونید نهایتا تا 750 کیلوبایت بر ثانیه دانلود کنید، اما اگر اینترنت نامحدود گرفتید، مبنای سرعت برای شما همون مبنای محاسبه شبکه‌های کامپیوتری یعنی بیت خواهد بود که شما در این حالت هم باید بتونید با سرعت 750 کیلوبایت بر ثانیه که میشه 6 مگابیت بر ثانیه دانلود کنید. من خودم الان اینترنت 2 مگابیت دارم و برخی مواقع تا 1.5 مگابایت بر ثانیه دانلود میکنم، حتی شب‌ها که رایگان هست (البته از اسیاتک نیست)

[mc.cloner]

 . ,
شما اگر سرویس حجمی دارید که برخی مواقع باید بتونید همون حدود 6 مگابایت! بر ثانیه هم دانلود کنید، البته به شرطی که سایتی که از اون دانلود میکنید محدودیت سرعت برای کانکشن نداشته باشه (که بعیده نداشته باشه)، چون سرویسهای حجمی همون مثلا سرعت 6 مگابایت بر ثانیه رو بین 8 نفر به اشتراک میگذارند و زمانی که هیچ یک در حال دانلود نباشند، عملا تمام باند اشتراکی برای شما خواهد بود، اما زمانی که همه استفاده کنند باید بتونید نهایتا تا 750 کیلوبایت بر ثانیه دانلود کنید، اما اگر اینترنت نامحدود گرفتید، مبنای سرعت برای شما همون مبنای محاسبه شبکه‌های کامپیوتری یعنی بیت خواهد بود که شما در این حالت هم باید بتونید با سرعت 750 کیلوبایت بر ثانیه که میشه 6 مگابیت بر ثانیه دانلود کنید. من خودم الان اینترنت 2 مگابیت دارم و برخی مواقع تا 1.5 مگابایت بر ثانیه دانلود میکنم، حتی شب‌ها که رایگان هست (البته از اسیاتک نیست)

اره سرویس حجمی دارم 12 گیگ در 12 ماه با سرعت 6 مگابیتس
من از سایت های ایرانی که دانلود می کنم سرعتم بیشتر از 200 کیلوبایت نمیشود و از سایت های خارجی از 50کیلوبایت بیشتر نمیشه
البته بعضی ساعات روز که تست سرعت می گیرم سرعتم به 750کیلوبایت میرسه اما خیلی کم معمولا بعد از طهرها و اخرهای شب و حدود 70درصد شبانه روز روی همون 200 هست و بیشتر نمیشه
با پشتیبانی هم که تماس گرفتم میگه همینی که هست

بعد توی سایت تنطیم مقررات ازشون شکایت کردم که اونجا هم خودشون زنگ زدند و پیگیری کردند و باز جوابشون این بود :
"طبق ماده 4 مصوبه 152 سازمان تنظيم مقررات ، شركت مجاز است تا حداكثر ضريب تسهيم خط 8/1 را در ارائه خدمات خود رعايت نمايد كه اين موضوع در سرويس هاي ارائه شده رعايت مي گردد. سرويس كاربر 6 مگ مي باشد كه مي بايست با در نظر گرفتن ضريب اشتراك 8/1 ، بين 96 تا 768 كيلوبايت بر ثانيه دانلود داشته باشد"

نمی دونم چکار کنم
اگه بخوام سرویسم هم جمع کنم درصد زیادی از پولی که پرداخت کردم میره

من قبلش مخابرات داشتم با شب های رایگان و سرعت 2مگابیتس ،که سرعت دانلودم حتی مواقع رایگان از 400کیلوبایت کمتر نمیشد،گول تبلیغ حذف محدودیت سرعت در ارتباطات درون شبکه ای اسیاتک خوردم

سرم کلاه رفت

لطفا شما اگهمیشه راهنمایی کنید
این هم تستی که از خود سایت اسیاتک گرفتم با سرویس 6 مگ با بهترین شرایط :


و سایت خارجی :

[Mahdi1944]

 . ,
چند ماه دیگه اعتبار داره؟ به هر حال سرویس اینها اینطور کانفیگ شده و کاری از شما ساخته نیست، جز درخواست جمع آوری و گرفتن سرویس از شاتل و یا مخابرات، من هم با اینترنت مخابرات این سرعت رو دارم و فعلا بسیار راضی کننده هست

[mc.cloner]

 . ,
چند ماه دیگه اعتبار داره؟ به هر حال سرویس اینها اینطور کانفیگ شده و کاری از شما ساخته نیست، جز درخواست جمع آوری و گرفتن سرویس از شاتل و یا مخابرات، من هم با اینترنت مخابرات این سرعت رو دارم و فعلا بسیار راضی کننده هست

الان حدود یک هفته میشه،خریدم ،12 ماه دیگه یعنی 359 روز دیگه اعتبار داره

یعنی هیچ کس جواب گو نیست؟
اینجوری همش من خسارت دیدم

[Mahdi1944]

 . ,
تا جایی که میدونم اسیاتک امکان ارتقا پلان هم داشت، یعنی الان هم میتونید سرعت بالاتر یا پلان بهتری بگیرید که زمان کوتاهتر و سرعت بهتری داشته باشه. ضمنا برای تست سرعت، حتما IDM نصب کنید، شما تستی که زدید با خود مرورگر هست که اصلا با سرعت IDM قابل مقایسه نیست، شاید مشکل شما این باشه و با نصب IDM مشکل شما رفع بشه

[mc.cloner]

 . ,
تا جایی که میدونم اسیاتک امکان ارتقا پلان هم داشت، یعنی الان هم میتونید سرعت بالاتر یا پلان بهتری بگیرید که زمان کوتاهتر و سرعت بهتری داشته باشه. ضمنا برای تست سرعت، حتما IDM نصب کنید، شما تستی که زدید با خود مرورگر هست که اصلا با سرعت IDM قابل مقایسه نیست، شاید مشکل شما این باشه و با نصب IDM مشکل شما رفع بشه

IDM هم نصب دارم اما سرعتش حتی از سایت های داخلی بیشتر از 200 نمیشه
سایت های خارجی روی 50 می مونه

البته بعضی از ساعات مثلا 2 ساعت سرعت روس 750 میره اما اکثرا روی 200 می مونه
کلافه شدم

[Mahdi1944]

 . ,
احتمالا باند شما با بیش از 8 نفر به اشتراک گذاشته شده، تا جایی که میدونم، امکان تغییر و ارتقا پلان وجود داره توی اسیاتک و میتونید پلانهای دیگه رو تست کنید، مبلغی که پرداختید از بین نمیره و ما به تفاوت اون برای شما محاسبه میشه، البته با توجه به توضیحاتی که دادید احتمالا در اون مرکز مخابراتی بیشتر از اون پهنای باند ندارند و با تغییر پلان هم ممکنه تغییری نکنه

[SMH]

 . , با سلام
من هم از همین طرح دارم استفاده می کنم و مشکلی ندارم اصلا ...
توی کل روز سرعتم از 200 پایین تر نمیاد و تا 1 مگ هم میرسه گاهی ...
این چیزی که شما می فرمایید غیر طبیعی هست ...
توی منطقه ای که ما هستیم اسیاتک یکی از بهترین هاست و توی سرویس های حجمی هیچ محدودیت سرعتی قرار نمی ده طوری که با سرعت 125 میشه تا 500 به راحتی دانلود کرد ...
احتمالا بستر سازی مخابرات توی منطقه ی شما به درستی کار نمیکنه ، بهتره اینطوری بگم که شما با سرویس های دیگه هم همین مشکل و داشتید؟؟!!