صداقت سردار
ارسال شده: یکشنبه ۱۷ مهر ۱۳۹۰, ۵:۳۸ ب.ظ
عصرایران - شب گذشته سردار اسماعیل احمديمقدم مهمان برنامه «نگاه 1» سيما بود. در اين برنامه از هر دري سخن به ميان آمد و سردار هم به فراخور، جوابهايي داد كه قضاوت درباره مقبول يا نامقبول بودن پاسخها طبيعتاً با مردم است.
در اين ميان اما نكتهاي كه توجه مرا به خود جلب كرد آن بخش از سخنان فرمانده نيروي انتظامي بود كه در پاسخ به سوالات مردم درباره تاخير ماموران پلیس 110 دررسيدن به ماموريتها بود.
سردار احمديمقدم، برخلاف بسياري ازمسوولان كه در چنين مواقعي فرافكني و توجيه ميكنند نهتنها اين مشكل راپذيرفت و بر گردن عواملی مانند ترافیک و بد آدرس دادن مردم و ... نینداخت، بلكه فراتر از سوال مطرحشده ،صادقانه اذعان كرد كه در مواردي ماموران110 حتي به محل حادثه هم نميروند.
سردار گفت كه در بازرسيهاي محلي و ميداني در استان های مختلف دريافته است كه بين آنچه در گزارشهاي رسمي پليس وجود دارد و آنچه در عالم واقع رخ ميدهد، يك فاصله 10 الي 30درصدي وجود دارد و گزارشها عيناً منطبق با واقعيت نيست. (قابل توجه مسوولاني كه تكيهگاه اصليشان آمارها و نمودارهايي است كه زير دستانشان تهيه ميكنند).
فرمانده نيروي انتظامي همچنين گفت كه در بررسيهابه این نکته رسیده است كه ماموران پليس در نگارش گزارش عملكرد خود،معمولاً ساعت را به نفع خودشان گرد ميكنند و مثلاً اگر ساعت 12 و سه دقيقه رسيدهاند، در گزارش مينويسند كه 12 رسيدهاند و اين در حالي است كه در ماموريتهاي پليسي آن سه دقيقه نيز بسيار حساس و مهم است.
به گفته سردار احمديمقدم، اپراتوريهايي كه گزارشهاي تلفني را در مراكز 110دريافت ميكنند نيز به دليل آنكه آموزشهاي كافي نديدهاند، گاهي اوقات درتشخيص نوع مشكل و ارجاع آن به بخش مربوطه دچار اشتباه ميشوند و ...که این عوامل باعث کندی در خدمات رسانی می شود.
البته فرمانده نيروي انتظامي فقط به ضعفها اشاره نداشت و از برنامههاي اين نيرو براي حل اينمشكلات از جمله اجراي برنامههاي آموزشي، جدا كردن 110 از كلانتريها،بهكارگيري نيروهاي زبدهتر در پليس 110 و نيز بهرهبرداري از وسايل نقليه سريعتر سخن گفت.
اي كاش روحيه پذيرش اشكال و اذعان به ضعفهامانند اين مورد در همه مسوولان كشور وجود داشته باشد چه آنكه تا وجود نقصي پذيرفته نشود، قاعدتاً براي حل مشكل نيز تمهيدي صورت نخواهد گرفت.
در اين ميان اما نكتهاي كه توجه مرا به خود جلب كرد آن بخش از سخنان فرمانده نيروي انتظامي بود كه در پاسخ به سوالات مردم درباره تاخير ماموران پلیس 110 دررسيدن به ماموريتها بود.
سردار احمديمقدم، برخلاف بسياري ازمسوولان كه در چنين مواقعي فرافكني و توجيه ميكنند نهتنها اين مشكل راپذيرفت و بر گردن عواملی مانند ترافیک و بد آدرس دادن مردم و ... نینداخت، بلكه فراتر از سوال مطرحشده ،صادقانه اذعان كرد كه در مواردي ماموران110 حتي به محل حادثه هم نميروند.
سردار گفت كه در بازرسيهاي محلي و ميداني در استان های مختلف دريافته است كه بين آنچه در گزارشهاي رسمي پليس وجود دارد و آنچه در عالم واقع رخ ميدهد، يك فاصله 10 الي 30درصدي وجود دارد و گزارشها عيناً منطبق با واقعيت نيست. (قابل توجه مسوولاني كه تكيهگاه اصليشان آمارها و نمودارهايي است كه زير دستانشان تهيه ميكنند).
فرمانده نيروي انتظامي همچنين گفت كه در بررسيهابه این نکته رسیده است كه ماموران پليس در نگارش گزارش عملكرد خود،معمولاً ساعت را به نفع خودشان گرد ميكنند و مثلاً اگر ساعت 12 و سه دقيقه رسيدهاند، در گزارش مينويسند كه 12 رسيدهاند و اين در حالي است كه در ماموريتهاي پليسي آن سه دقيقه نيز بسيار حساس و مهم است.
به گفته سردار احمديمقدم، اپراتوريهايي كه گزارشهاي تلفني را در مراكز 110دريافت ميكنند نيز به دليل آنكه آموزشهاي كافي نديدهاند، گاهي اوقات درتشخيص نوع مشكل و ارجاع آن به بخش مربوطه دچار اشتباه ميشوند و ...که این عوامل باعث کندی در خدمات رسانی می شود.
البته فرمانده نيروي انتظامي فقط به ضعفها اشاره نداشت و از برنامههاي اين نيرو براي حل اينمشكلات از جمله اجراي برنامههاي آموزشي، جدا كردن 110 از كلانتريها،بهكارگيري نيروهاي زبدهتر در پليس 110 و نيز بهرهبرداري از وسايل نقليه سريعتر سخن گفت.
اي كاش روحيه پذيرش اشكال و اذعان به ضعفهامانند اين مورد در همه مسوولان كشور وجود داشته باشد چه آنكه تا وجود نقصي پذيرفته نشود، قاعدتاً براي حل مشكل نيز تمهيدي صورت نخواهد گرفت.